Article 1 – Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de tous les articles que vous trouverez sur le site de www.lichcards.nl

 

Cartes Lich

La Trompette 18C

1601MK Enkhuizen

 

Disponible sur :

Lundi	9h00 – 17h00
Mardi	9:00 – 17:00
Mercredi	9:00 – 17:00
Jeudi	9:00 – 17:00
Vendredi	9:00 – 17:00
Samedi	12:00 – 15:00
Dimanche	Fermé

 

E-mail boutique en ligne :	info@lichcards.nl
Site Web :	www.lichcards.nl
Numéro KVK :	86527789
Numéro de TVA :	NL004270747B85

 

 

 

 

 

 

 

Article 2 – Droit applicable

1. Le droit néerlandais s'applique exclusivement au contrat et à ces conditions générales.

 

Article 3 – Commande / livraison

1. Le contrat de vente est conclu au moment où vous acceptez l'offre et que vous remplissez les conditions qui y sont associées.
2. Si vous avez accepté l'offre par voie électronique, Lichcards confirme par voie électronique la réception de l'acceptation de l'offre. Tant que la réception de cette acceptation n'est pas confirmée, vous pouvez résilier le contrat.
3. Chaque commande est confirmée par Lichcards par email dès que possible.
4. Nous nous efforçons de livrer le produit commandé dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
5. Si cela n'est pas possible en raison du fait que l'article n'est temporairement pas en stock, qu'il y a un retard pour une autre raison ou qu'une commande ne peut être exécutée que partiellement, vous recevrez un message dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Une alternative sera proposée ou l'argent sera remboursé.
6. L'article commandé sera envoyé par la poste à l'adresse de livraison. L'article sera proposé pour la première fois dans un délai de 2 jours ouvrables. La livraison a lieu au moment où le produit est reçu par (ou au nom de) vous. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, la commande sera proposée une deuxième fois. Si vous n'êtes pas présent lors de la deuxième fois, vous pourrez récupérer le colis au bureau POST NL le plus proche. Si vous recevez des articles non commandés ou incorrects, veuillez informer Lichcards dès que possible. Toute inexactitude sera alors résolue par Lichcards.
7. Vous devez signaler immédiatement à Lichcards toute inexactitude des données qui vous ont été communiquées par Lichcards, ainsi que toute modification ou inexactitude de vos données que vous avez fournies à Lichcards.
8. L'article reste la propriété de Lichcards jusqu'à ce qu'il soit entièrement payé. Lichcards se réserve le droit de livraison. La propriété des produits livrés ne sera transférée que si vous avez satisfait à toutes vos obligations envers Lichcards en vertu de tout accord.

 

Article 4 – Prix / paiement

1. Les prix des articles sont indiqués en euros et correspondent aux prix appliqués au moment de l'achat.
2. Tous les prix indiqués incluent la TVA et excluent les frais de traitement et d'expédition, sauf indication contraire ou accord écrit.
3. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles, Lichcards n'est pas liée à son offre en cas d'erreurs (de programmation) sur son site web.
4. Les offres et les prix sont garantis. Lichcards se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire en raison de prescriptions (légales).
5. Le paiement des articles de Lichcards peut se faire par iDeal ou par carte de crédit. Pour les cartes de crédit, nous acceptons Visa, MasterCard et Maestro. Payer via iDeal signifie que vous payez via votre propre système de banque en ligne à domicile. Les banques suivantes participent à ce service : ABN-AMRO, Rabobank, ING, SNS Bank, Fortis, ASN Bank, SNS Regio Bank, Friesland Bank et Triodos Bank.
6. Lichcards n'est pas responsable des éventuels frais bancaires supplémentaires.
7. Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être demandées.
8. La confirmation de commande sera envoyée à votre e-mail. Il est donc important que vous fournissiez la bonne adresse e-mail. Par le biais de la confirmation de commande, Lichcards indique que la procédure de commande s'est déroulée avec succès et que la commande a été reçue.

 

Article 5 – Retours et service

1. Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours à compter du jour de la livraison de la commande. Nous vous recommandons d'inspecter les biens livrés dès leur réception.
2. Pendant cette période, vous devez manipuler le produit et l'emballage avec soin. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à Lichcards dans son emballage d'origine.
3. Si un article est visiblement utilisé, par exemple des boosters/boîtes ouvertes, Lichcards ne reprend pas l'article.
4. Après réception et vérification du retour, vous serez informé par e-mail. Le montant de l'achat sera remboursé par Lichcards dans les 8 jours suivant la réception de l'e-mail.
5. Il se peut que vous ne soyez pas satisfait d'un produit et/ou d'un service. Dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail. Nous répondrons à votre plainte dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
6. Malgré nos soins et contrôles extrêmes, il se peut que vous découvriez un défaut de matériau ou de fabrication après votre achat. Dans ce cas, vous pouvez retourner la commande gratuitement dans les 14 jours. Veuillez nous contacter à cet effet.
7. En cas de remboursement, Lichcards remboursera le montant que vous avez payé sur le compte bancaire utilisé dans les 8 jours suivant le retour.
8. Utilisez l'adresse de retour comme indiqué dans nos questions les plus fréquentes. Les frais de retour sont gratuits.

Article 6 – Garantie

Lichcards offre une garantie sur les achats en ligne. Cette période commence à partir de la date d'achat. Une réclamation est prise en compte lorsque des photos de la ou des réclamations, une photo de l'ensemble du colis à info@lichcards.nl  est envoyé. Lichcards détermine si la garantie s'applique et fixe la méthode de réparation et/ou d'expédition. Dès que la plainte est fondée et que vous renvoyez l'article à remplacer, il doit être emballé de manière à éviter les dommages pendant le transport. Attention : vous avez besoin de la preuve d'achat pour demander la garantie.

 

Article 7 – Règlement de confidentialité

1. Lichcards respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données pour traiter les commandes aussi rapidement que possible. Pour le reste, nous n'utiliserons ces données qu'avec votre consentement. Lichcards ne fournira pas de données personnelles à des tiers.
2. Vos données personnelles seront enregistrées dans notre fichier client. Vos données seront utilisées pour l'évaluation, la conclusion et l'exécution du contrat de livraison ainsi que pour la gestion de la relation client qui en découle, comme la réalisation ciblée d'activités marketing par Lichcards, le recouvrement des montants dus, la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales. Lichcards ne communique pas de données à des tiers qui pourraient compromettre votre vie privée. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres commerciales de notre part, il est possible de vous désinscrire après chaque mailing que vous recevez.

 

Article 8 – Modifications / Dispositions

1. S'applique toujours la version des Conditions Générales qui était en vigueur au moment de la conclusion du contrat, sauf si l'acheteur a accepté l'application d'une version révisée des Conditions Générales après la conclusion du contrat.
2. Sans préjudice des autres droits qui lui reviennent, Lichcards a en cas de force majeure le droit de suspendre l'exécution de votre commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en vous en informant par écrit et sans que Lichcards soit tenue à une quelconque indemnisation. Cela, à moins que cela ne soit inacceptable selon des critères de raisonnabilité et d'équité dans les circonstances données.
3. Par force majeure, on entend tout manquement qui ne peut être imputé à Lichcards, car il n'est pas de notre fait et ne relève pas de notre responsabilité en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des conceptions en vigueur dans le commerce. Des exemples en sont : les grèves, les maladies du personnel, les perturbations dans le transport et les interdictions d'importation/exportation, que cela se produise chez Lichcards ou chez ses fournisseurs.