Politique de remboursement

Chez Cartes Lich, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Vous n'êtes pas satisfait ? Pas de souci ! Vous pouvez retourner votre commande retours gratuits et choisir un remboursement, remplacement ou crédit magasin.

👉 Vous souhaitez enregistrer un retour ? Rendez-vous sur notre portail de retour :
🔗 https://lichcards.shipping-portal.com/rp/

Comment fonctionne le retour ?

  • Vous avez 14 jours le délai pour retourner un produit, à compter du jour de la livraison.
  • Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine, intact.
  • Exceptions : Certains produits, comme les articles personnalisés, ne peuvent pas être retournés.

Attention : Vous pouvez choisir un remboursement, remplacement ou crédit magasin. Indiquez votre préférence lors de l'enregistrement de votre retour.

Les retours sont gratuits !

Nous prenons en charge les frais de livraison. Via notre portail de retour, vous recevrez un étiquette de retour gratuite.

Remboursement & Délai de traitement

  • Dès que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous rembourserons le montant dans un délai de 14 jours retour sur le même compte avec lequel vous avez payé.
  • Préférez-vous un produit de remplacement ou un crédit magasin ? Nous nous en occupons immédiatement après réception de votre retour.

Adresse de retour

Lichcards
La Trompette 18C
1601 MK Enkhuizen

Avez-vous des questions ? N'hésitez pas à nous contacter via info@lichcards.nl. Nous sommes là pour vous aider ! 😊