Politique de remboursement
Chez Lichcards, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Vous n'êtes pas satisfait ? Pas de souci ! Vous pouvez retourner votre commande gratuitement et choisir un remboursement, un échange ou un crédit en magasin.
👉 Signaler un retour ? Rendez-vous sur notre portail de retour :
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Comment fonctionne le retour ?
- Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit, à compter du jour de la livraison.
- Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine, intact et non endommagé.
- Exceptions : Certains produits, comme les articles personnalisés, ne peuvent pas être retournés.
Attention : Vous pouvez choisir un remboursement, un remplacement ou un crédit en magasin. Indiquez votre préférence lors de l'enregistrement de votre retour.
Attention : In sommige gevallen kan een frais administratifs de 3 € (frais de restockage) sont déduits du remboursement, par exemple en cas d'annulation sans défaut.
Retourner est gratuit !
Nous prenons en charge les frais de livraison. Via notre portail de retour, vous recevrez une étiquette de retour gratuite.
Remboursement & Délai de traitement
Dès que nous aurons reçu et traité votre retour, nous rembourserons le montant sur le même compte bancaire que celui utilisé pour le paiement, dans un délai de 14 jours.
Préférez-vous un produit de remplacement ou un crédit en magasin ? Nous réglerons cela dès réception de votre retour.
Adresse de retour
Lichcards
La Trompette 18C
1601 MK Enkhuizen
Avez-vous des questions ? N'hésitez pas à nous contacter via info@lichcards.nl. Nous sommes heureux de vous aider !