Politique d’expédition

Sur cette page, vous trouverez des informations actualisées sur les frais de livraison, la livraison gratuite, les délais de livraison, les pays desservis, le retrait et les options de livraison PostNL chez Lichcards.

En résumé : la livraison est gratuite à partir de €75 vers tous les pays de l'Union européenne où nous livrons. Les options de livraison disponibles et le montant définitif sont toujours affichés avant le paiement dans le checkout.

Si l'ensemble de votre commande passe par la boîte aux lettres – par exemple des cartes à l'unité, des sleeves, des boosters ou d'autres accessoires plats – le checkout vous proposera également le colis boîte aux lettres PostNL, moins cher.

Frais de livraison et délais de livraison estimés

Les délais de livraison mentionnés sont donnés à titre indicatif à partir du moment où votre commande a été remise au transporteur. L'affluence, les jours fériés, les conditions météorologiques, les douanes et les zones reculées peuvent entraîner des retards.

Pays-Bas

  • Colis boîte aux lettres PostNL avec suivi, si votre commande passe par la boîte aux lettres : €3,95
  • Livraison à domicile PostNL ou livraison en point de service : €5,95
  • Gratuit à partir de €75 : livraison à domicile, livraison en point de service et colis boîte aux lettres
  • Délai de livraison estimé après expédition : généralement 1–2 jours ouvrables

Belgique

  • Colis boîte aux lettres PostNL, si votre commande passe par la boîte aux lettres : €4,95
  • Livraison à domicile PostNL ou livraison en point de service : €5,95
  • Gratuit à partir de €75 : livraison à domicile, livraison en point de service et colis boîte aux lettres
  • Délai de livraison estimé après expédition : généralement 1–2 jours ouvrables

Allemagne

  • Colis boîte aux lettres PostNL, si votre commande passe par la boîte aux lettres : €7,50
  • Livraison à domicile PostNL assurée : €8,50
  • Gratuit à partir de €75 : livraison à domicile et colis boîte aux lettres
  • Délai de livraison estimé après expédition : généralement 2–3 jours ouvrables

Autres pays de l'Union européenne

  • Colis boîte aux lettres PostNL, si votre commande passe par la boîte aux lettres : €8,95
  • Livraison standard : €9,95
  • Gratuit à partir de €75 : livraison à domicile et colis boîte aux lettres
  • Délai de livraison estimé après expédition : généralement 2–8 jours ouvrables, selon la destination

Outre les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne, nous livrons actuellement en Autriche, en Bulgarie, en Croatie, à Chypre, en Tchéquie, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en France, en Grèce, en Hongrie, en Irlande, en Italie, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, à Malte, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne et en Suède.

Canada

  • Colis boîte aux lettres PostNL, si votre commande passe par la boîte aux lettres : €28,95
  • Livraison standard : €29,95
  • Aucun seuil de livraison gratuite
  • Délai de livraison estimé après expédition : généralement sous 20 jours ouvrables

Le Canada est actuellement notre seule destination de livraison active en dehors de l'Union européenne. Des droits d'importation, taxes locales et frais de dédouanement peuvent s'appliquer aux envois vers le Canada. Ces frais peuvent être facturés au destinataire, sauf si le checkout indique expressément qu'ils sont inclus.

Colis boîte aux lettres : quand cette option apparaît-elle ?

Le checkout affiche automatiquement le colis boîte aux lettres lorsque tout le contenu de votre panier passe par la boîte aux lettres : cartes à l'unité, sleeves, perfect fits, card dividers, boosters à l'unité, pocket pages à l'unité, pièces, dés et portfolios fins. Si votre commande contient par exemple des toploaders, des boîtes, des tins, des deck boxes ou des jeux de société, elle sera expédiée en colis. Un colis boîte aux lettres est déposé dans votre boîte aux lettres, vous n'avez donc pas besoin d'être chez vous.

Retrait à Enkhuizen

Si l'option de retrait est disponible pour votre commande, vous pouvez choisir lors du paiement un retrait chez Lichcards Winkel Enkhuizen.

  • Adresse : De Trompet 18C, 1601 MK Enkhuizen
  • Prêt pour le retrait : généralement dans un délai de quatre heures pendant les heures d'ouverture
  • Du lundi au vendredi : 10.00–17.00
  • Samedi : 12.00–15.00

Attendez toujours la confirmation de retrait avant de venir au magasin et apportez l'e-mail de confirmation.

Quand expédions-nous votre commande ?

  • Nous essayons de remettre au transporteur le jour ouvrable même les articles en stock commandés les jours ouvrables avant 16.00.
  • Les commandes passées après 16.00, le week-end ou un jour férié néerlandais sont normalement traitées le jour ouvrable suivant.
  • Pour les précommandes et les articles avec un délai de livraison différent, le délai indiqué sur la page produit, dans le checkout ou dans la confirmation de commande s'applique.
  • Si votre commande contient des articles avec des délais de livraison différents, le délai de livraison le plus long indiqué peut déterminer le moment de l'expédition.

“Commandé avant 16.00” concerne le moment du traitement et de l'expédition. Ce n'est pas une garantie que le transporteur livrera le colis le lendemain.

Livraison et Track & Trace

Le transporteur et le mode de livraison disponibles sont affichés lors du paiement. En dehors des Pays-Bas, un partenaire de livraison local peut remettre le colis.

Lorsqu'un lien Track & Trace est disponible pour votre envoi, vous le recevez par e-mail dès que l'envoi a été enregistré.

Si vous choisissez aux Pays-Bas ou en Belgique une livraison dans un point de service PostNL, vous choisissez le point de retrait directement dans le checkout parmi les points proches de chez vous ; à partir de €75, cette option est également gratuite. Le checkout indique quelles options de livraison sont disponibles pour votre adresse et vos produits.

Retard, perte ou dommage

Si nous ne pouvons pas respecter le délai de livraison estimé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons une nouvelle estimation. Cela ne limite pas vos droits légaux en cas de livraison tardive.

Pour les retards internationaux, vous pouvez également consulter les notifications de livraison actuelles de PostNL.

Votre commande n'a pas été reçue ou est arrivée endommagée ? Contactez-nous via info@lichcards.nl, appelez le +31 (0)85 744 4550 ou utilisez notre formulaire de contact.

Indiquez votre numéro de commande et, en cas de dommage, ajoutez si possible des photos claires. Lichcards reste responsable en cas de perte ou de dommage jusqu'à ce que vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, ayez reçu la commande.

Retours

Vous souhaitez renvoyer un produit ? Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions et les étapes.

Questions fréquentes sur la livraison

Quand la livraison est-elle gratuite ?

À partir d'un montant de commande de €75, la livraison est gratuite vers tous les pays de l'UE pris en charge : livraison à domicile, colis boîte aux lettres et, aux Pays-Bas et en Belgique, livraison en point de service. Aucun seuil de livraison gratuite ne s'applique au Canada.

Livrez-vous aux États-Unis ?

Non. Les États-Unis ne sont actuellement pas activés comme destination de livraison. Le checkout affiche toujours les pays vers lesquels nous pouvons livrer à ce moment-là.

Pourquoi le checkout peut-il afficher une autre option ?

La disponibilité peut dépendre de l'adresse de livraison, du type de produit et d'un éventuel délai de livraison différent. Les options de livraison et les frais de livraison affichés dans le checkout avant le paiement font foi.

Que dois-je faire si ma commande est retardée ?

Vérifiez d'abord le lien Track & Trace s'il est disponible. Le statut reste-t-il flou ou la date de livraison prévue est-elle dépassée ? Contactez-nous. Nous examinerons l'envoi avec le transporteur si nécessaire.

Dernière mise à jour : 26 août 2026.