Questions fréquentes

À partir de 75 €, la livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. En dessous, elle coûte 5,95 €. Votre panier indique combien il vous manque encore pour la livraison gratuite.

Commandez un jour ouvré avant 16 h et votre colis part le jour même. Les commandes passées après 16 h, le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant.

Oui, et la livraison y est également gratuite à partir de 75 €. En dessous, comptez 8,50 € vers l’Allemagne et 9,95 € vers les autres pays de l’UE. Le montant exact apparaît au paiement une fois votre adresse saisie.

Les cartes à l’unité sont d’abord glissées dans une penny sleeve, puis dans un toploader, pour qu’elles ne puissent ni se plier ni bouger. Le tout part ensuite dans une enveloppe à bulles. Votre commande arrive donc dans l’état exact où elle a quitté la boutique.

Oui, et c’est gratuit. Choisissez le retrait au moment du paiement ; votre commande est généralement prête en quatre heures dans notre boutique au De Trompet 18C à Enkhuizen (Pays-Bas). Nous vous prévenons dès qu’elle vous attend.

Du lundi au vendredi de 10 h à 17 h et le samedi de 12 h à 15 h. Fermé le dimanche. Nous sommes une vraie boutique et non une place de marché : vous pouvez donc simplement passer pour regarder ou demander conseil.

Cela dépend de votre pays. Partout où nous livrons, vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay ; aux Pays-Bas et en Belgique s’ajoutent iDEAL et Bancontact. Vous préférez payer plus tard ou en plusieurs fois ? C’est possible avec Klarna.

Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les conditions exactes et la marche à suivre figurent dans notre politique de retour. Un article est arrivé endommagé ou ne correspond pas ? Contactez-nous avec une photo et nous trouverons une solution.

Chaque carte à l’unité porte un état qui indique son aspect, de Near Mint (comme neuve) à Played (visiblement jouée). Notre guide de l’état des cartes explique chaque terme et ce à quoi faire attention.

Avec une précommande, vous réservez un produit qui n’est pas encore sorti. Vous payez au moment de la commande et nous le mettons de côté ; dès que la sortie arrive, votre colis part. Vous commandez une précommande avec des articles en stock ? Dites-le-nous si vous préférez recevoir ces derniers plus tôt.

Oui. Nous rachetons aussi bien des cartes à l’unité que des collections complètes. Remplissez le formulaire sur notre page de rachat en décrivant ce que vous avez : vous recevrez rapidement une offre honnête et sans engagement. Si elle vous convient, nous convenons ensemble de la façon de nous faire parvenir les cartes.

Chaque commande vous rapporte des points — la page produit indique exactement combien pour chaque article. Votre solde et ce que vous pouvez en faire se trouvent sur la page des points de fidélité.

Plus de 40 000, réparties entre Pokémon, Magic, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana et bien d’autres jeux. Tout ce qui figure sur le site se trouve physiquement chez nous à Enkhuizen.