Informativa sui rimborsi
Non sei del tutto soddisfatto? Per la maggior parte degli acquisti online hai 14 giorni di ripensamento. Non è necessario indicare alcun motivo e, tramite il nostro portale resi, riceverai un'etichetta di reso gratuita.
Puoi scegliere il rimborso tramite il tuo metodo di pagamento originale, un prodotto sostitutivo o un buono acquisto. Un sostituto o un buono acquisto lo ricevi solo se lo scegli tu stesso.
In breve
- Registra il tuo reso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento.
- Restituisci quindi gli articoli entro 14 giorni.
- Il reso tramite il nostro portale resi è gratuito.
- Non si applica alcun costo fisso di amministrazione o di riassortimento.
Come funziona il reso
- Registra il tuo reso. Utilizza la funzione di recesso online tramite il link sopra. Puoi anche inviarci entro il periodo di ripensamento una chiara dichiarazione di recesso tramite info@lichcards.nl. Indica preferibilmente il tuo nome, numero d'ordine e quali articoli desideri restituire.
- Imballa con cura il tuo ordine. Restituisci l'articolo completo e, se ragionevolmente possibile, nella confezione originale. Non inserire contanti.
- Usa l'etichetta di reso gratuita. Tramite il nostro portale resi riceverai l'etichetta. Consegna il pacco e conserva la prova di spedizione fino a quando il tuo reso non sarà stato elaborato.
- Scegli la tua soluzione. Dopo il ricevimento verificheremo il reso e provvederemo al rimborso, alla sostituzione o al buono acquisto che hai scelto.
Periodo di ripensamento e termine per il reso
Il periodo legale di ripensamento termina 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o una persona da te designata, ha ricevuto l'ordine. Se ricevi un ordine in più spedizioni, il periodo di ripensamento inizia dopo il ricevimento dell'ultimo articolo.
Comunicale in modo inequivocabile entro tale periodo di ripensamento che annulli l'acquisto. Ciò è possibile anche prima che il tuo ordine sia stato consegnato. Dalla tua comunicazione hai ancora 14 giorni per restituire gli articoli. Il portale resi è il percorso più rapido, ma il tuo diritto legale non dipende dall'uso del portale. Rifiutare semplicemente un pacco o rispedirlo senza una chiara comunicazione di recesso può non essere sufficiente.
Esaminare il prodotto e deprezzamento
Puoi disimballare ed esaminare un prodotto come sarebbe possibile in un negozio fisico. Tratta con cura singole carte, giochi e accessori. Se utilizzi un prodotto oltre quanto necessario per valutarne natura, caratteristiche e funzionamento, possiamo trattenere soltanto il deprezzamento dimostrabile.
Per i prodotti con sigillo di fabbrica, come booster pack e sealed box, la rottura del sigillo può ridurre notevolmente il valore di vendita. Valutiamo un eventuale deprezzamento caso per caso per ogni reso; non si applica alcuna penale fissa automatica.
Rimborso
Dopo la tua comunicazione di recesso rimborsiamo al più tardi entro 14 giorni. Possiamo attendere fino a quando avremo ricevuto gli articoli o fino a quando avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Riceverai il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai pagato, senza costi aggiuntivi. Se restituisci l'intero ordine, rimborsiamo anche i costi della consegna standard più economica che abbiamo offerto. I costi aggiuntivi di un metodo di consegna più costoso non vengono rimborsati. In caso di reso parziale, rimborsiamo gli articoli restituiti.
Danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente
Hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato, oppure una carta si discosta chiaramente dalla condizione descritta? Contattaci allora il prima possibile tramite info@lichcards.nl. Indica il tuo numero d'ordine e, se utile, invia foto chiare. Provvederemo senza costi a una soluzione adeguata. I tuoi diritti legali in caso di prodotto non conforme restano sempre validi.
Eccezione per prodotti su misura
Il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati appositamente secondo le tue scelte individuali e non prodotti in precedenza, oppure chiaramente personalizzati per una persona specifica. Questa eccezione non si applica quando l'articolo è danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente.
Modulo tipo per il recesso
Puoi utilizzare il testo sottostante, ma non è obbligatorio. Anche qualsiasi altra comunicazione inequivocabile è valida.
A: Lichcards, De Trompet 18C, 1601 MK Enkhuizen, Paesi Bassi, info@lichcards.nl
Con la presente comunico che recedo dal mio contratto relativo alla vendita dei seguenti articoli:
- Articolo/i:
- Numero d'ordine:
- Ordinato il:
- Ricevuto il:
- Nome:
- Indirizzo:
- Indirizzo e-mail:
- Data:
- Firma, solo in caso di presentazione su carta:
Indirizzo di reso e contatti
Lichcards
De Trompet 18C
1601 MK Enkhuizen
Paesi Bassi
Invia preferibilmente un reso con l'etichetta del portale resi, così possiamo riconoscere rapidamente la tua spedizione. Hai domande? Scrivi a info@lichcards.nl o chiama +31 (0)85 744 4550.
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026.