Domande frequenti
Risposte rapide su spedizioni, imballaggio, ritiro, resi, condizioni delle carte, pagamenti e vendita delle tue carte a Lichcards.
Quanto costa la spedizione nei Paesi Bassi e in Belgio?
Da 75 € in su la spedizione nei Paesi Bassi e in Belgio è gratuita. Sotto tale soglia costa 5,95 €. Nel carrello vedi subito quanto ti manca per arrivare alla spedizione gratuita. Se il tuo ordine entra nella cassetta postale (carte singole, bustine, booster), al checkout trovi anche un pacco per cassetta postale a 3,95 € per i Paesi Bassi e 4,95 € per il Belgio; da 75 € è gratuito anche questo.
Quando viene spedito il mio ordine?
Se ordini in un giorno feriale prima delle 16:00, il pacco parte lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 16:00, nel fine settimana o in un giorno festivo partono il primo giorno lavorativo utile.
Spedite anche in altri Paesi europei?
Sì, e anche lì la spedizione è gratuita da 75 €. Sotto tale soglia sono 8,50 € per la Germania e 9,95 € per gli altri Paesi UE. L’importo esatto compare al checkout dopo aver inserito l’indirizzo. Se il tuo ordine entra nella cassetta postale, c’è anche un pacco per cassetta postale: 7,50 € per la Germania e 8,95 € per gli altri Paesi UE, gratuito da 75 €.
Come vengono imballate e spedite le mie carte?
Le carte singole vengono inserite prima in una penny sleeve e poi in un toploader, così non possono piegarsi né muoversi. Il tutto parte in una busta imbottita. In questo modo il tuo ordine arriva nelle stesse condizioni in cui è uscito dal negozio.
Posso ritirare il mio ordine in negozio?
Sì, ed è gratuito. Scegli il ritiro al momento del pagamento; di solito il tuo ordine è pronto entro quattro ore nel nostro negozio in De Trompet 18C a Enkhuizen, nei Paesi Bassi. Ti avvisiamo appena è pronto.
Quali sono gli orari di apertura del negozio?
Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 e il sabato dalle 12:00 alle 15:00. La domenica siamo chiusi. Siamo un negozio vero e non un marketplace: puoi passare a dare un’occhiata o a chiedere un consiglio.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Dipende dal Paese. Ovunque spediamo puoi pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay; nei Paesi Bassi e in Belgio anche con iDEAL e Bancontact. Se preferisci pagare dopo o a rate, puoi usare Klarna.
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Hai 14 giorni di diritto di recesso dal momento in cui ricevi l’ordine. Le condizioni precise e i passaggi per registrare un reso sono nella nostra politica di reso. Qualcosa è arrivato danneggiato o non corrisponde? Scrivici allegando una foto e troviamo una soluzione.
Cosa significano le diverse condizioni delle carte?
Ogni carta singola ha una condizione che indica il suo aspetto, da Near Mint (come nuova) a Damaged (molto danneggiata). La nostra guida alle condizioni spiega ogni termine e a cosa fare attenzione.
Come funziona un pre-ordine?
Con un pre-ordine prenoti un prodotto non ancora uscito. Paghi al momento dell’ordine e noi lo mettiamo da parte; appena arriva l’uscita, il pacco parte. Ordini un pre-ordine insieme ad articoli già disponibili? Faccelo sapere se preferisci ricevere prima quelli.
Posso vendere carte Pokémon a Lichcards?
Sì. Acquistiamo sia carte singole sia collezioni complete. Compila il modulo sulla nostra pagina di acquisto descrivendo ciò che hai e riceverai in breve un’offerta onesta e senza impegno. Se accetti, concordiamo insieme come farci arrivare le carte.
Cosa sono i punti fedeltà?
Con ogni ordine accumuli punti — su ogni pagina prodotto vedi esattamente quanti ne dà quell’articolo. Il tuo saldo e cosa puoi farci si trovano sulla pagina dei punti fedeltà.
Quante carte singole avete in magazzino?
Oltre 40.000, tra Pokémon, Magic, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana e parecchi altri giochi. Tutto ciò che vedi sul sito si trova fisicamente da noi a Enkhuizen.