Domande frequenti

Cerchiamo di spedire lo stesso giorno gli articoli disponibili ordinati entro le 16:00 di un giorno lavorativo. Ordini successivi, nel fine settimana o nei festivi vengono normalmente elaborati il giorno lavorativo seguente. I preordini seguono il termine indicato. Questo non garantisce la consegna il giorno dopo.

Sì, nei paesi dell’UE disponibili al checkout. La spedizione è gratuita da 75 €. Sotto questa soglia, quella standard costa 8,50 € in Germania e 9,95 € negli altri paesi dell’UE serviti; un pacco adatto alla cassetta postale può costare meno. Destinazioni, tariffe e tempi stimati sono nelle condizioni di spedizione.

Imballiamo con cura carte singole e prodotti sigillati con protezioni adatte al contenuto. La spedizione dipende dall’intero ordine: gli articoli piatti possono entrare nella cassetta postale, quelli più grandi richiedono un pacco. Se qualcosa arriva danneggiato, contattaci con numero d’ordine e foto.

Se è disponibile un link per la spedizione, te lo inviamo via e-mail quando viene registrata. Controlla anche il tuo riepilogo ordini. Non hai ancora l’e-mail di spedizione? Controlla lo spam o contattaci con il numero d’ordine.

Controlla prima il link di tracciamento, se disponibile. I tempi sono stime dalla consegna al corriere. Lo stato è poco chiaro o la data prevista è passata? Contattaci con numero d’ordine e dati di consegna; verificheremo con il corriere se necessario.

Il checkout propone questa opzione quando l’intero ordine entra nella cassetta postale, ad esempio carte singole, bustine protettive o singoli booster. Articoli più grandi possono richiedere un pacco. Non devi essere a casa per la consegna nella cassetta. Fa fede l’opzione del checkout; consulta le condizioni di spedizione.

Il Canada è attualmente la nostra unica destinazione attiva fuori dall’UE. La spedizione standard costa 29,95 €, quella adatta alla cassetta postale 28,95 €. Non c’è una soglia di spedizione gratuita. Dazi, imposte o sdoganamento possono essere a carico del destinatario, salvo diversa indicazione al checkout. Consulta le condizioni di spedizione.

Prima di pagare, il checkout mostra i metodi disponibili per il tuo ordine. Le opzioni di pagamento successivo o rateale dipendono anche dalle condizioni e dalle eventuali verifiche del fornitore. Elaboriamo il tuo ordine quando il pagamento è confermato.

Contattaci il prima possibile con numero d’ordine e modifica richiesta. Prima della consegna al corriere possiamo generalmente correggere l’indirizzo; confermeremo ciò che è ancora possibile. Se l’ordine è già arrivato, consulta la politica sui resi.

Dopo il completamento e l’accettazione dell’ordine, inviamo la conferma all’e-mail indicata. Controlla lo spam e il tuo riepilogo ordini. Non trovi nulla? Contattaci con nome, indirizzo e-mail usato e dati dell’ordine.

Su Le mie fatture, ogni ordine ha una fattura PDF con i nostri numeri di iscrizione al registro delle imprese e IVA. Accedi con l’e-mail usata per ordinare. Manca una fattura o c’è un dato errato? Contattaci con il numero d’ordine.

Un preordine riguarda un prodotto non ancora uscito. Paghi al checkout; la data prevista di uscita e qualsiasi termine diverso compaiono sulla pagina del prodotto. L’editore può modificare la data. Se hai domande sul tuo preordine, contattaci.

Con termini di consegna diversi, quello più lungo può determinare la spedizione. Ordinare separatamente è utile se vuoi ricevere prima gli articoli disponibili. Hai già effettuato un ordine combinato? Contattaci per discutere le possibilità.

L’editore stabilisce la data prevista di uscita e può spostarla. Ti teniamo informato quando succede. Controlla le informazioni del prodotto e i messaggi sull’ordine. Se hai domande sulla nuova previsione o sull’ordine, contattaci con il numero d’ordine.

La condizione descrive lo stato della carta, ad esempio Near Mint o con segni d’usura visibili. Valutiamo fronte e retro; il danno più grande o evidente determina la condizione finale. Near Mint non significa necessariamente priva di ogni difetto. Consulta spiegazioni ed esempi nella guida alle condizioni delle carte.

Usa ricerca e filtri per trovare la tua carta. Controlla espansione, numero, lingua, versione e condizione prima di scegliere la variante corretta. La pagina prodotto descrive ciò che acquisti; un’immagine può mostrare un esemplare di esempio. Hai dubbi? Chiedici aiuto.

Controlla la variante selezionata sulla pagina prodotto: lingua, versione o edizione, finitura e condizione possono variare. Solo la variante scelta corrisponde al tuo ordine. Un’immagine non mostra sempre ogni dettaglio. Usa le informazioni del prodotto e la guida alle condizioni, oppure chiedici se hai dubbi.

Controlla la disponibilità della variante scelta sulla pagina prodotto. Altre lingue, finiture o condizioni possono avere disponibilità diversa. I preordini hanno il proprio termine. Se un articolo ordinato risulta non disponibile, ti contatteremo e rimborseremo quanto già pagato.

Il contenuto dei booster e degli altri prodotti sigillati è deciso dall’editore ed è casuale. Una carta o rarità specifica non è quindi garantita, salvo indicazione esplicita nella descrizione. Prima di acquistare, leggi esattamente cosa contiene il formato offerto.

Accedi al tuo account prima di ordinare. La regola base è 1 punto per euro speso negli ordini pagati; i punti vengono aggiunti dopo l’elaborazione. Saldo, progressi, ricompense e codici sono in I miei Lich Points. Scopri il programma punti.

Apri I miei Lich Points → Riscatta. Scegli un numero intero di punti per uno sconto o una ricompensa prodotto disponibile e controlla la scelta. Il riepilogo mostra saldo, minimo e costo attuale. Un riscatto riuscito genera un codice personale; le ricompense prodotto dipendono dalle scorte.

Apri I miei codici sconto e copia il codice o scegli di applicarlo. Usa il tuo account e verifica lo sconto prima di pagare. Condizioni, prodotti idonei e combinazioni variano per codice; il checkout mostra lo sconto applicabile al tuo ordine.

I punti sono validi per 720 giorni. Il riepilogo personale mostra le informazioni di scadenza applicabili ai tuoi punti. Controllale prima di continuare a risparmiare o riscattare. Noti un errore? Contattaci con i dati dell’account e dell’ordine, se rilevante.

No. Scegliere un obiettivo aiuta solo a seguire i progressi: non riserva scorte e non sottrae punti. Il riscatto è completo solo quando il tuo riepilogo personale dei punti lo conferma e ricevi il codice corrispondente.

Livello e progressi si basano sui punti guadagnati. Trovi livello attuale, percorso verso il prossimo e vantaggi disponibili in I miei Lich Points. Segui le condizioni indicate; il checkout determina se un codice di livello può essere combinato con un altro sconto.

Sì, tramite il nostro strumento di acquisto carte per Pokémon, Magic e Yu-Gi-Oh! Cerca per nome o numero, oppure incolla una lista. Scegli versione e condizione corrette, controlla la stima e invia la lista con i tuoi dati. L’offerta definitiva arriva dopo il nostro controllo.

No. Lo strumento di acquisto carte stima in base alle carte e condizioni scelte. Puoi confrontare bonifico e credito del negozio. Invia la lista quando è corretta; l’offerta definitiva arriva dopo il nostro controllo. La stima non garantisce il pagamento.

Inserisci carte, versioni, condizioni e quantità corrette nello strumento di acquisto. Cerca per nome o numero, oppure incolla la lista. Compila i tuoi dati all’invio e aggiungi foto quando richieste dallo strumento. Informazioni accurate ci aiutano a valutare l’offerta.

Per la maggior parte degli acquisti online hai 14 giorni di recesso dalla ricezione. Informaci entro questo termine tramite il portale resi o chiaramente via e-mail. Hai poi altri 14 giorni per restituire gli articoli. Consulta passaggi e condizioni nella politica sui resi.

Il portale resi fornisce un’etichetta gratuita. Se scegli autonomamente un altro metodo di reso, paghi quei costi di spedizione. Non ci sono commissioni fisse amministrative o di riassortimento. Consulta condizioni ed eventuale perdita di valore nella politica sui resi.

Contattaci il prima possibile con numero d’ordine e una descrizione chiara. Includi foto dell’articolo e dell’imballaggio, se possibile. Per articoli danneggiati, difettosi o errati, o una chiara differenza dalla condizione descritta, troviamo una soluzione adeguata senza costi.

Rompere il sigillo di fabbrica può ridurre molto il valore di rivendita. Secondo la politica sui resi, valutiamo la perdita di valore dimostrabile per ciascun reso; non c’è una penalità fissa automatica. Contattaci se hai dubbi. Restano validi i diritti per articoli danneggiati, difettosi o errati.

Se il ritiro è disponibile per il tuo ordine, selezionalo al checkout. Durante gli orari di apertura, gli ordini sono generalmente pronti entro quattro ore a De Trompet 18C, 1601 MK Enkhuizen. Aspetta sempre la conferma di ritiro e portala con te. Consulta le informazioni del negozio.

Il negozio a De Trompet 18C, Enkhuizen, apre dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 e il sabato dalle 12:00 alle 15:00. La domenica è chiuso. Puoi venire a dare un’occhiata o chiedere consigli. Ecco i nostri contatti.

Scrivi a info@lichcards.nl, chiama +31 (0)85 744 4550 o usa il modulo di contatto. Per domande su un ordine indica il numero. Foto e tracciamento ci aiutano a risolvere più rapidamente danni o consegne poco chiare.