Domande frequenti
Risposte rapide su spedizioni, imballaggio, ritiro, resi, condizioni delle carte, pagamenti e vendita delle tue carte a Lichcards.
Quanto costa la spedizione nei Paesi Bassi e in Belgio?
Da 75 € in su la spedizione nei Paesi Bassi e in Belgio è gratuita. Sotto tale soglia costa 5,95 €. Nel carrello vedi subito quanto ti manca per arrivare alla spedizione gratuita.
Quando viene spedito il mio ordine?
Se ordini in un giorno feriale prima delle 16:00, il pacco parte lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 16:00, nel fine settimana o in un giorno festivo partono il primo giorno lavorativo utile.
Spedite anche in altri Paesi europei?
Sì, e anche lì la spedizione è gratuita da 75 €. Sotto tale soglia sono 8,50 € per la Germania e 9,95 € per gli altri Paesi UE. L’importo esatto compare al checkout dopo aver inserito l’indirizzo.
Come vengono imballate e spedite le mie carte?
Le carte singole vengono inserite prima in una penny sleeve e poi in un toploader, così non possono piegarsi né muoversi. Il tutto parte in una busta imbottita. In questo modo il tuo ordine arriva nelle stesse condizioni in cui è uscito dal negozio.
Posso ritirare il mio ordine in negozio?
Sì, ed è gratuito. Scegli il ritiro al momento del pagamento; di solito il tuo ordine è pronto entro quattro ore nel nostro negozio in De Trompet 18C a Enkhuizen, nei Paesi Bassi. Ti avvisiamo appena è pronto.
Quali sono gli orari di apertura del negozio?
Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 e il sabato dalle 12:00 alle 15:00. La domenica siamo chiusi. Siamo un negozio vero e non un marketplace: puoi passare a dare un’occhiata o a chiedere un consiglio.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Dipende dal Paese. Ovunque spediamo puoi pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay; nei Paesi Bassi e in Belgio anche con iDEAL e Bancontact. Se preferisci pagare dopo o a rate, puoi usare Klarna.
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Hai 14 giorni di diritto di recesso dal momento in cui ricevi l’ordine. Le condizioni precise e i passaggi per registrare un reso sono nella nostra politica di reso. Qualcosa è arrivato danneggiato o non corrisponde? Scrivici allegando una foto e troviamo una soluzione.
Cosa significano le diverse condizioni delle carte?
Ogni carta singola ha una condizione che indica il suo aspetto, da Near Mint (come nuova) a Played (chiaramente giocata). La nostra guida alle condizioni spiega ogni termine e a cosa fare attenzione.
Come funziona un pre-ordine?
Con un pre-ordine prenoti un prodotto non ancora uscito. Paghi al momento dell’ordine e noi lo mettiamo da parte; appena arriva l’uscita, il pacco parte. Ordini un pre-ordine insieme ad articoli già disponibili? Faccelo sapere se preferisci ricevere prima quelli.
Posso vendere carte Pokémon a Lichcards?
Sì. Acquistiamo sia carte singole sia collezioni complete. Compila il modulo sulla nostra pagina di acquisto descrivendo ciò che hai e riceverai in breve un’offerta onesta e senza impegno. Se accetti, concordiamo insieme come farci arrivare le carte.
Cosa sono i punti fedeltà?
Con ogni ordine accumuli punti — su ogni pagina prodotto vedi esattamente quanti ne dà quell’articolo. Il tuo saldo e cosa puoi farci si trovano sulla pagina dei punti fedeltà.
Quante carte singole avete in magazzino?
Oltre 40.000, tra Pokémon, Magic, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana e parecchi altri giochi. Tutto ciò che vedi sul sito si trova fisicamente da noi a Enkhuizen.