Terugbetalingsbeleid
Bij Lichcards willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet tevreden? Geen zorgen! Je kunt jouw bestelling gratis retourneren en kiezen voor een terugbetaling, vervanging of storecredit.
👉 Retour aanmelden? Ga naar ons retourportaal:
🔗 https://lichcards.shipping-portal.com/rp/
Hoe werkt retourneren?
- Je hebt 14 dagen de tijd om een product te retourneren, gerekend vanaf de dag van levering.
- Het product moet ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten.
- Uitzonderingen: Sommige producten, zoals gepersonaliseerde items, kunnen niet geretourneerd worden.
Let op: Je kunt kiezen voor een terugbetaling, vervanging of storecredit. Geef je voorkeur aan bij het aanmelden van je retour.
Let op: In sommige gevallen kan een administratievergoeding van €3 (restocking fee) worden ingehouden op de terugbetaling, bijvoorbeeld bij annulering zonder defect.
Retourneren is gratis!
Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening. Via ons retourportaal ontvang je een gratis retourlabel.
Terugbetaling & Verwerkingstijd
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
Wil je liever een vervangend product of storecredit? Dit regelen we direct na ontvangst van je retour.
Retouradres
Lichcards
De Trompet 18C
1601 MK Enkhuizen
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@lichcards.nl. We helpen je graag verder!