Widerrufsrecht

Immer noch nicht ganz zufrieden? Für die meisten Onlinekäufe haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht. Sie müssen keinen Grund angeben, und über unser Retourenportal erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.

Kauf rückgängig machen

Sie können zwischen Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, einem Ersatzprodukt oder einer Gutschrift wählen. Einen Ersatz oder eine Gutschrift erhalten Sie nur, wenn Sie sich selbst dafür entscheiden.

Kurz zusammengefasst

  • Melden Sie Ihre Retoure spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.
  • Senden Sie die Artikel anschließend innerhalb von 14 Tagen zurück.
  • Die Rücksendung über unser Retourenportal ist kostenlos.
  • Es fällt keine feste Verwaltungs- oder Restockinggebühr an.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Melden Sie Ihre Retoure an. Nutzen Sie die Online-Widerruffunktion über den Link oben. Sie können uns auch innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Widerrufserklärung über info@lichcards.nl senden. Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
  2. Verpacken Sie Ihre Bestellung sorgfältig. Senden Sie den Artikel vollständig und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurück. Legen Sie kein Bargeld bei.
  3. Verwenden Sie das kostenlose Rücksendeetikett. Über unser Retourenportal erhalten Sie das Etikett. Geben Sie das Paket auf und bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Retoure bearbeitet wurde.
  4. Wählen Sie Ihre Lösung. Nach Erhalt prüfen wir die Retoure und veranlassen die Rückerstattung, den Ersatz oder die von Ihnen gewählte Gutschrift.

Widerrufsfrist und Rückgabefrist

Die gesetzliche Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person die Bestellung erhalten haben. Wenn Sie eine Bestellung in mehreren Sendungen erhalten, beginnt die Widerrufsfrist nach Erhalt des letzten Artikels.

Teilen Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig mit, dass Sie den Kauf rückgängig machen. Das ist auch schon vor Lieferung Ihrer Bestellung möglich. Ab Ihrer Mitteilung haben Sie noch 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Das Retourenportal ist der schnellste Weg, Ihr gesetzliches Recht ist jedoch nicht von der Nutzung des Portals abhängig. Nur ein Paket abzulehnen oder ohne eindeutige Widerrufserklärung zurückzusenden, kann unzureichend sein.

Produkt ansehen und Wertminderung

Sie dürfen ein Produkt auspacken und so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Behandeln Sie einzelne Karten, Spiele und Zubehör sorgfältig. Verwenden Sie ein Produkt stärker, als es zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, können wir nur die nachweisbare Wertminderung einbehalten.

Bei Produkten mit Werksversiegelung, wie Booster Packs und versiegelten Boxen, kann das Brechen der Versiegelung den Verkaufswert erheblich mindern. Wir beurteilen eine eventuelle Wertminderung je Retoure; es gibt keine automatische feste Strafe.

Rückerstattung

Nach Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir dürfen warten, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie sie zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie erhalten die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben, ohne zusätzliche Kosten. Senden Sie die gesamte Bestellung zurück, erstatten wir auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir angeboten haben. Zusätzliche Kosten einer teureren Liefermethode werden nicht erstattet. Bei einer Teilretoure erstatten wir die zurückgesendeten Artikel.

Beschädigt, defekt oder falsch geliefert

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten oder weicht eine Karte deutlich von dem beschriebenen Zustand ab? Dann nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt auf über info@lichcards.nl. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie, falls hilfreich, aussagekräftige Fotos mit. Wir sorgen kostenlos für eine passende Lösung. Ihre gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften Produkt bleiben jederzeit bestehen.

Ausnahme für Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die speziell nach Ihren individuellen Vorgaben hergestellt und nicht vorproduziert wurden oder die eindeutig für eine bestimmte Person personalisiert sind. Diese Ausnahme gilt nicht, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

Muster-Widerrufsformular

Sie können den untenstehenden Text verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Jede andere eindeutige Mitteilung ist ebenfalls gültig.

An: Lichcards, De Trompet 18C, 1601 MK Enkhuizen, Niederlande, info@lichcards.nl

Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Vertrag über den Verkauf der folgenden Artikel widerrufe:

  • Artikel:
  • Bestellnummer:
  • Bestellt am:
  • Erhalten am:
  • Name:
  • Adresse:
  • E-Mail-Adresse:
  • Datum:
  • Unterschrift, nur bei Einreichung auf Papier:

Rücksendeadresse und Kontakt

Lichcards
De Trompet 18C
1601 MK Enkhuizen
Niederlande

Senden Sie eine Retoure nach Möglichkeit mit dem Etikett aus dem Retourenportal, damit wir Ihre Sendung schnell erkennen können. Haben Sie Fragen? Schreiben Sie an info@lichcards.nl oder rufen Sie an +31 (0)85 744 4550.

Zuletzt aktualisiert: 4. August 2026.