Widerrufsrecht

Doch nicht ganz zufrieden? Für die meisten Onlinekäufe hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Du musst keinen Grund angeben, und über unser Retourenportal erhältst du ein kostenloses Rücksendeetikett.

Kauf rückgängig machen

Du kannst zwischen einer Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode, einem Ersatzprodukt oder einer Gutschrift wählen. Einen Ersatz oder eine Gutschrift erhältst du nur, wenn du dich selbst dafür entscheidest.

Kurz zusammengefasst

• Melde deine Retoure spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.
• Sende die Artikel anschließend innerhalb von 14 Tagen zurück.
• Die Rücksendung über unser Retourenportal ist kostenlos.
• Es fällt keine feste Verwaltungs- oder Restockinggebühr an.

So funktioniert die Rücksendung

1. Melde deine Retoure an. Nutze die Online-Widerruffunktion über den Link oben. Du kannst uns auch innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Widerrufserklärung über info@lichcards.nl senden. Gib dabei nach Möglichkeit deinen Namen, deine Bestellnummer und an, welche Artikel du zurücksenden möchtest.
2. Verpacke deine Bestellung sorgfältig. Sende den Artikel vollständig und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurück. Lege kein Bargeld bei.
3. Verwende das kostenlose Rücksendeetikett. Über unser Retourenportal erhältst du das Etikett. Gib das Paket auf und bewahre den Versandnachweis auf, bis deine Retoure bearbeitet wurde.
4. Wähle deine Lösung. Nach Erhalt prüfen wir die Retoure und veranlassen die Rückerstattung, den Ersatz oder die von dir gewählte Gutschrift.

Widerrufsfrist und Rückgabefrist

Die gesetzliche Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder eine von dir beauftragte Person die Bestellung erhalten hat. Wenn du eine Bestellung in mehreren Sendungen erhältst, beginnt die Widerrufsfrist nach Erhalt des letzten Artikels.

Teile uns innerhalb dieser Frist eindeutig mit, dass du den Kauf rückgängig machst. Das ist auch schon vor Lieferung deiner Bestellung möglich. Ab deiner Mitteilung hast du noch 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Das Retourenportal ist der schnellste Weg, dein gesetzliches Recht ist jedoch nicht von der Nutzung des Portals abhängig. Nur ein Paket abzulehnen oder ohne eindeutige Widerrufserklärung zurückzusenden, kann unzureichend sein.

Produkt ansehen und Wertminderung

Du darfst ein Produkt auspacken und so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Behandle einzelne Karten, Spiele und Zubehör sorgfältig. Verwendest du ein Produkt stärker, als es zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, können wir nur die nachweisbare Wertminderung einbehalten.

Bei Produkten mit Werksversiegelung, wie Booster Packs und versiegelten Boxen, kann das Brechen der Versiegelung den Verkaufswert erheblich mindern. Wir beurteilen eine eventuelle Wertminderung je Retoure; es gibt keine automatische feste Strafe.

Rückerstattung

Nach deiner Widerrufserklärung erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir dürfen warten, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis du nachweist, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, was zuerst eintritt.

Du erhältst die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast, ohne zusätzliche Kosten. Sendest du die gesamte Bestellung zurück, erstatten wir auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir angeboten haben. Zusätzliche Kosten einer teureren Liefermethode werden nicht erstattet. Bei einer Teilretoure erstatten wir die zurückgesendeten Artikel.

Beschädigt, defekt oder falsch geliefert

Hast du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten oder weicht eine Karte deutlich von dem beschriebenen Zustand ab? Dann nimm bitte so schnell wie möglich Kontakt auf über info@lichcards.nl. Gib deine Bestellnummer an und sende, falls hilfreich, aussagekräftige Fotos mit. Wir sorgen kostenlos für eine passende Lösung. Deine gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften Produkt bleiben jederzeit bestehen.

Ausnahme für Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die speziell nach deinen individuellen Vorgaben hergestellt und nicht vorproduziert wurden oder die eindeutig für eine bestimmte Person personalisiert sind. Diese Ausnahme gilt nicht, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

Muster-Widerrufsformular

Du kannst den untenstehenden Text verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Jede andere eindeutige Mitteilung ist ebenfalls gültig.

An: Lichcards, De Trompet 18C, 1601 MK Enkhuizen, Niederlande, info@lichcards.nl

Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Vertrag über den Verkauf der folgenden Artikel widerrufe:

• Artikel:
• Bestellnummer:
• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name:
• Adresse:
• E-Mail-Adresse:
• Datum:
• Unterschrift, nur bei Einreichung auf Papier:

Rücksendeadresse und Kontakt

Lichcards
De Trompet 18C
1601 MK Enkhuizen
Niederlande

Sende eine Retoure nach Möglichkeit mit dem Etikett aus dem Retourenportal, damit wir deine Sendung schnell erkennen können. Hast du Fragen? Schreib an info@lichcards.nl oder ruf an unter +31 (0)85 744 4550.

Zuletzt aktualisiert: 4. August 2026.