Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten zu Versand, Verpackung, Abholung, Rückgabe, Kartenzustand, Bezahlung und dem Verkauf deiner Karten an Lichcards.
Wie hoch sind die Versandkosten in die Niederlande und nach Belgien?
Ab 75 € ist der Versand in die Niederlande und nach Belgien kostenlos. Darunter kostet er 5,95 €. Im Warenkorb siehst du direkt, wie viel dir noch zum kostenlosen Versand fehlt. Passt deine Bestellung durch den Briefkasten (Einzelkarten, Sleeves, Booster), siehst du im Checkout außerdem ein Briefkastenpaket für 3,95 € in die Niederlande und 4,95 € nach Belgien; ab 75 € ist auch das kostenlos.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellst du an einem Werktag vor 16:00 Uhr, geht dein Paket noch am selben Tag raus. Bestellungen nach 16:00 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag versenden wir am nächsten Werktag.
Versendet ihr auch in andere europäische Länder?
Ja, und auch dort ist der Versand ab 75 € kostenlos. Darunter zahlst du 8,50 € nach Deutschland und 9,95 € in die übrigen EU-Länder. Den genauen Betrag siehst du im Checkout, sobald du deine Adresse eingegeben hast. Passt deine Bestellung durch den Briefkasten, gibt es auch ein Briefkastenpaket: 7,50 € nach Deutschland und 8,95 € in die übrigen EU-Länder, ab 75 € kostenlos.
Wie werden meine Karten verpackt und versendet?
Einzelkarten kommen zuerst in ein Penny Sleeve und dann in einen Toploader, damit sie sich nicht biegen oder verrutschen können. Anschließend geht alles in einem Luftpolsterumschlag raus. So kommt deine Bestellung genauso an, wie sie den Laden verlassen hat.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, und das ist kostenlos. Wähle im Checkout die Abholung; meistens liegt deine Bestellung innerhalb von vier Stunden in unserem Laden an der De Trompet 18C in Enkhuizen (Niederlande) bereit. Wir melden uns, sobald sie für dich bereitsteht.
Wie sind die Öffnungszeiten des Ladengeschäfts?
Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 12:00 bis 15:00 Uhr. Sonntags geschlossen. Wir sind ein echter Laden und kein Marktplatz — du kannst also einfach vorbeikommen, stöbern oder dich beraten lassen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Das hängt von deinem Land ab. Überall, wohin wir versenden, kannst du mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen; in den Niederlanden und Belgien zusätzlich mit iDEAL und Bancontact. Wenn du lieber später oder in Raten zahlst, geht das mit Klarna.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast ab Erhalt deiner Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen und die Schritte zur Anmeldung findest du in unserer Rückgaberichtlinie. Ist etwas beschädigt angekommen oder stimmt etwas nicht? Melde dich bei uns mit einem Foto, dann klären wir das.
Was bedeuten die verschiedenen Kartenzustände?
Einzelkarten bekommen eine Zustandsangabe, die zeigt, wie gut sie aussehen — von Near Mint (so gut wie neu) bis Damaged (stark beschädigt). Unser Zustandsleitfaden erklärt jeden Begriff und worauf du achten kannst.
Wie funktioniert eine Vorbestellung?
Bei einer Vorbestellung reservierst du ein Produkt, das noch nicht erschienen ist. Du bezahlst beim Bestellen und wir legen es für dich zurück; sobald die Veröffentlichung eintrifft, geht dein Paket raus. Bestellst du eine Vorbestellung zusammen mit vorrätigen Artikeln? Sag uns Bescheid, wenn du diese früher haben möchtest.
Kann ich Pokémon-Karten an Lichcards verkaufen?
Ja. Wir kaufen sowohl Einzelkarten als auch komplette Sammlungen an. Füll das Formular auf unserer Ankaufseite aus und beschreibe, was du hast — du bekommst schnell ein faires und unverbindliches Angebot. Bist du einverstanden, stimmen wir gemeinsam ab, wie die Karten zu uns kommen.
Was sind Treuepunkte?
Mit jeder Bestellung sammelst du Punkte — auf jeder Produktseite steht genau, wie viele es für diesen Artikel gibt. Deinen Stand und was du dafür bekommst, findest du auf der Treuepunkte-Seite.
Wie viele Einzelkarten habt ihr auf Lager?
Über 40.000, verteilt auf Pokémon, Magic, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana und etliche weitere Spiele. Alles, was auf der Website steht, liegt auch tatsächlich bei uns in Enkhuizen.